Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für alle Abwicklungen gilt das Schweizer Obligationen Recht.Im Einzelnen für Sie im Überblick:
1. PREISE und VERSANDKOSTEN
Alle angegebenen Preise sind Endpreise inclusive der gesetzlichen Mwst. von 8%. Die Entsorgungsgebühr (vRG) ist im Preis bereits mit inbegriffen. Der Versand wird gesondert berechnet.
Die Versandkosten bei Lieferung innerhalb der Schweiz betragen 12,-- sfr. Bei einigen Artikeln benötigen wir höhere Versandspesen auf Grund größerer Verpackungsmassen. (siehe Produktinfo)
Lieferungen innerhalb der EU (außer Deutschland) bitte auf Anfrage.
2. GARANTIE
Wir gewähren auf unser gesamtes Leuchten Sortiment eine Garantie von 2 Jahren - ab Kaufvertragsdatum. (ausgenommen sind Leuchtmittel, Glühmittel etc.)
Auch besorgen wir Ihnen innerhalb dieser Zeit gerne Ersatzteile (wie Gläser oder Trafos), ebenfalls im Rahmen der Gewährleistung kostenlos.
ALSO KEINE SORGE WENN EINMAL WAS KAPUTT GEHT.
3. BESTELLUNG
Durch Ihre Bestellung (auch per per E-mail oder Fax) erhalten wir Ihre verbindliche Willenserklärung. Sie erhalten dann umgehend eine Auftragsbestätigung per Email mit dem möglichst genauen Liefertermin. Hiermit kommt der Kaufvertrag zustande. Bei allen Bestellungen (außer Sonderaktionen) gilt ein Rückgaberecht der bei uns bestellten Ware von 14 Tagen nach Auslieferung an Sie. (Das Rückporto bezahlen wir Ihnen selbstverständlich)
ALSO KEINE SORGE VOR EINEM FEHLKAUF.
4. BEZAHLUNG
Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen an:
a. Zahlung per Vorauskasse- über die Bank
b. Zahlung per Kresitkarte (VISA oder MASTERCARD)
c. Paypal
d. Sofortüberweisung
Unsere Zahlungsadresse ist:
Thurgauer Kantonalbank in Kreuzlingen (KBTGCH22)
IBAN: CH12 0078 4259 4913 5200 1
Kontonummer: 2594.9135.2001
5. LIEFERUNG/LIEFERZEIT
Die Lieferzeit beträgt in aller Regel vier bis vierzehn (Einzelanfertigungen) Arbeitstage. In der Auftragsbestätigung, die wir meistens Montags an unsere Kunden per Email versenden, nennen wir Ihnen die Kalenderwoche, in der wir Ihnen Ihre Bestellung zusenden. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, die wir nicht direkt beeinflussen können, werden wir Sie umgehend informieren. Wir behalten uns vor, auch Teillieferungen an Sie vorzunehmen. Bei Sonderanfertigungen oder hochexclusiven Leuchten können Lieferzeit von drei bis vier Wochen nicht ausgeschlossen werden.
Nach Erhalt der Ware muss diese umgehend geprüft und etwaige Mängel sofort an uns gemeldet werden. Wir werden dann in Absprache mit Ihnen eine schnelle Erledigung der Reklamation besprechen.
ALSO KEINE SORGE BEI EINER REKLAMATION - WIR SIND UMGEHEND FÜR SIE DA UND BEARBEITEN IHR ANLIEGEN SO SCHNELL ES UNS MÖGLICH IST.
6. VERTRAGSPARTNER & KONTAKTDATEN
SWISS GALLERIA GmbH
Steffen K. Lutz
Graneggstrasse 5
8280 Kreuzlingen
Bitte schreiben Sie uns Ihre Anfragen, Kommentare und weitere Anliegen per Email. Wir rufen Sie gerne zurück.
kundenservice@lampen-leuchtenhaus.ch
Ansonsten nutzten Sie bitte unsere E-mail Beratung unter
kundenservice@lampen-leuchtenhaus.ch
Wir werden Ihnen umgehend antworten.
7. WIDERRUFSRECHT
Ausschliesslich Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von (zwei Wochen) ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, EMail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs (oder der Sache). Der Widerruf ist zu richten an: SWISS GALLERIA GmbH, Steffen K. Lutz, Graneggstrasse 5, CH-8280 Kreuzlingen. Bitte schreiben Sie uns Ihre Anfragen, Kommentare und weitere Anliegen per Email. Wir rufen Sie gerne zurück.
kundenservice@lampen-leuchtenhaus.ch
8. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren (und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben). Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. (Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist). Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Versandfähige Sachen sind an uns zurück zu senden, Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
